Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10/11/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont [VOTRE ENTREPRISE] collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web courtierassurancebrest.fr.

Responsable du traitement :

2. Données Personnelles Collectées

2.1. Données collectées directement

Lorsque vous utilisez nos services ou remplissez un formulaire, nous collectons les données suivantes :

Donnée	Finalité	Obligatoire
Nom et prénom	Identification, contact	✅ Oui
Email	Communication, devis	✅ Oui
Téléphone	Contact, suivi dossier	✅ Oui
Code postal	Localisation, devis adapté	✅ Oui
Type d'assurance recherché	Personnalisation offre	✅ Oui
Message / demande	Compréhension besoin	❌ Non

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP : Géolocalisation approximative, sécurité
• Type de navigateur et appareil : Optimisation affichage
• Pages visitées : Analyse du parcours utilisateur
• Date et heure de visite : Statistiques
• Source de la visite : Performance marketing
• Cookies : Amélioration expérience utilisateur

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

Traitement	Base Légale
Gestion des demandes de devis	Exécution de mesures précontractuelles
Gestion relation client	Exécution du contrat
Prospection commerciale	Consentement ou intérêt légitime
Obligations légales	Respect des obligations légales
Amélioration services	Intérêt légitime

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de [VOTRE ENTREPRISE] : Conseillers, service client
• Compagnies d'assurance partenaires : Pour établir les devis
• Sous-traitants techniques : Hébergement, emailing, CRM (avec garanties contractuelles)
• Autorités compétentes : Sur réquisition judiciaire uniquement

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de Données	Durée de Conservation
Demande de devis non aboutie	3 ans à compter de la dernière interaction
Contrat en cours	Durée du contrat + 5 ans (prescription légale)
Données comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies analytiques	13 mois maximum

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• 🛡️ Pare-feu et antivirus sur nos serveurs
• 👥 Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• 💾 Sauvegardes régulières et redondance des données
• 📋 Audits de sécurité périodiques
• 🔐 Mots de passe robustes et authentification à deux facteurs

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies.

Types de cookies utilisés :

Type	Finalité	Durée	Consentement
Essentiels	Fonctionnement du site	Session	❌ Non requis
Analytiques	Statistiques (Google Analytics)	13 mois	✅ Requis
Performance	Optimisation affichage	6 mois	✅ Requis

10. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.